Sıkça Sorulan Sorular

Evet, iade edebilirsiniz. Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Belirleyici ölçüt kutunun açılıp açılmadığı değil, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmasıdır. Ürünü inceleyip karar vermeniz doğaldır; kutuyu açmış olmanız tek başına iade engeli değildir. Kurulmuş, çalıştırılmış veya kullanım izi oluşmuş ürünler iade alınamaz.

İstisnalar: hijyen gerektiren ürünler (iç giyim, kozmetik, parfüm, kulaklık) ile ambalajı açılmış yazılım, ses ve görüntü kayıtları. Bu durum ürün sayfasında belirtilir.

Ayrıntılı koşullar için iade ve değişim koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.

Evet. Bi-Sipariş KKTC’de kayıtlı, Gönyeli/Lefkoşa adresinde faaliyet gösteren bir işletmedir ve Eylül 2020’den bu yana çevrimiçi satış yapmaktadır.

Güvenilirliği doğrulayabileceğiniz somut bilgiler:
• Bugüne kadar 3.788 müşteriye 7.775 sipariş teslim edildi.
• Ödemeler 3D Secure ile korunan sanal POS üzerinden alınır; kart bilgileri sitemizde saklanmaz.
• Kapıda nakit ödeme seçeneği mevcuttur — ürünü görmeden ödeme yapma zorunluluğu yoktur.
• KKTC 23/2014 Tüketicileri Koruma Yasası kapsamında 7 gün cayma hakkınız vardır.
• Fiziksel adres, telefon ve şirket bilgileri sitede açıkça yayımlanmaktadır.

Şirket bilgileri, ödeme güvenliği ve iade süreciyle ilgili ayrıntılı açıklamayı Bi-Sipariş sitesi güvenilir mi sayfamızda bulabilirsiniz.
Gerçek müşteri değerlendirmelerimizi müşteri yorumları sayfasında görebilirsiniz.

Siparişiniz bölgenize bağlı olmak ile birlikte 1-2 iş günü içinde teslim edilir. Online Market bölümünde Lefkoşa içi 1-2 saat içinde, Girne bölgesinde ise günde 2 kez olmak üzere siparişlerinizi teslim etmekteyiz.

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce +905391030333 numaralı telefonu arayarak kolayca iptal edebilirsiniz.
Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığınızda iade edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “bi-siparis.com | Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme mesajı ve kargo firmasından bilgi SMS’i alırsınız.
Bu SMS ve bilgi mesajı geldikten sonra kargonuzu 2 şekilde takip edebilirsiniz:
Bilgi mesajının içerisinde yer alan “Kargo Takip” linkinden
“Hesabım” bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?” linkinden

BiSipariş mobil uygulamamızdaki ‘Market’ sekmesi üzerinden istediğiniz kategorisini seçerek sipariş verebilirsiniz.

Kapıda ödeme yapabilirsiniz. Uygulama veya Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız veya Kapıda Ödeme seçeneği ile ödeme yapabilirsiniz.

Şu anda Lefkoşa, Girne hemen teslimat, tüm illerimizde randevulu teslimat ile hizmet vermekteyiz. Bulunduğunuz bölgede hizmet verip vermediğimizi kontrol etmek için uygulamamızda yer alan Market butonuna tıklayabilirsiniz.

Bi Sipariş iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır:
Adres: KKTC Lefkoşa sanayi bölgesi Lefkoşa organize sanayi bölgesi, 9901
Tel: +90 539 103 03 33
Kep Adresi: dsm@hs02.kep.tr